Alors que certains se réjouissaient à l’idée de partir en vacances ce printemps, ils ont été confrontés à un imprévu. Ce dimanche, un porte-parole de la compagnie Transavia a confirmé à l’AFP l’annulation de plusieurs vols prévus en mai et juin pour optimiser ses coûts face à la flambée des prix du kérosène liée à la guerre au Moyen-Orient.
Les clients concernés informés par mail ou SMS
Les annulations concernent « moins de 2 % du programme de vols sur la période mai-juin », a précisé un porte-parole à l’AFP. Transavia a indiqué que « les clients concernés par une annulation sont informés individuellement par SMS et e-mail ».
Si vous faites partie des passagers concernés, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez bénéficier d’une solution de report sous 24 heures, sans frais supplémentaires. Autrement, un avoir ou un remboursement intégral du billet est également possible.
Sur X, plusieurs utilisateurs ont fait part de leur agacement après avoir reçu un mail de la compagnie les informant de l’annulation de leur vol. Parmi les destinations citées par les internautes -que la compagnie n’a cependant pas rendues publiques- on retrouve Istanbul et Tenerife.
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D’autres possibles annulations à venir
L’Europe importe habituellement la moitié de son kérosène depuis les pays du Golfe. Or depuis le début de la guerre entre les États-Unis et l’Iran, fin février, le stratégique détroit d’Ormuz, par lequel transite en temps normal près de 20 % de la production mondiale d’hydrocarbures, est bloqué par Téhéran.
Comme d’autres compagnies aériennes, Transavia a déjà appliqué des hausses de tarifs de l’ordre de 10 euros en moyenne par aller-retour.