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En l’espace de quelques semaines, des dizaines de passagers de la compagnie low-cost sont restés bloqués au sol sans être indemnisés. Des incidents qui mettent en lumière les fragilités d’un secteur aérien sous tension.
24 passagers abandonnés sur le tarmac à Tours à la mi-mars. Un mois plus tard, 192 autres laissés sur le carreau à Vatry, dans la Marne. La semaine dernière, enfin, 83 voyageurs ont vu leur avion décoller sans eux à Marseille. Ces dernières semaines, les incidents similaires impliquant le géant aérien du low-cost Ryanair s’accumulent. Et avec eux, la colère des clients, souvent incapables d’obtenir un remboursement. Derrière ces ratés à répétition, la compagnie irlandaise est-elle réellement en cause ? Ou faut-il y voir le symptôme d’un problème structurel dans les aéroports français ?